العلاقة بين الالتزام التنظيمي والرضا الوظيفي للممرضين في مستشفى دبي (3)

عاهد جمعة الخطيب
ajalkhatib@just.edu.jo

2022 / 7 / 11

يبذل هؤلاء الموظفون قصارى جهدهم فقط عندما تلبي مزاياهم توقعاتهم. يحدث الالتزام المعياري عندما
يواصل الأفراد العمل مع منظمة بناءً على مدونة السلوك أو الأعراف الاجتماعية المتوقعة. هؤلاء الأفراد يقدرون الطاعة والتبصر والشكلية. تشير الأبحاث إلى أن السلوكيات متشابهة
ويتم عرض المزاج من قبل الموظفين ذوي الالتزام المعياري وأولئك الذين لديهم التزام عاطفي. لتلخيص ، كما يقول Suma and Lesha (2013) و Meyer et al. ، (1993) ،
يحدث الالتزام عندما يريد الموظفون البقاء ؛ يحدث التزام الاستمرارية عندما يحتاج الموظفون إلى البقاء ؛ ويحدث الالتزام المعياري عندما يشعر الموظفون بضرورة البقاء في المنظمة. تم العثور على أدلة قوية من الدراسات حول الالتزام أن هناك علاقة إيجابية بين الالتزام العاطفي والمعياري والالتزام المستمر يرتبط سلبًا بالنتائج التنظيمية مثل الأداء وسلوك المواطنة (هاكيت وآخرون ، 1994). الرضا الوظيفي ، كما ذكره Locke E. A. & Henne DC (1986) ، يمكن تعريفه على أنه "الحالة الذهنية المبهجة التي تحدث عند الأشخاص
يدركون دوافعهم (أو قيمهم) في العمل. أوضح Spector PE (1997) الرضا الوظيفي على أنه الطريقة التي يشعر بها الناس تجاه عملهم ومحامله المختلفة. فإنه يدل على مدى الرضا أو
عدم الرضا في (الدرجة التي يحبها أو يكره الناس) وظيفتهم. إنه بالتأكيد منظور أو متغير موقف. يمكن النظر إلى الرضا الوظيفي على أنه شعور عالمي فيما يتعلق بالوظيفة أو حتى على أنه
التوقعات ذات الصلة بالمواقف حول جوانب العمل المختلفة. يمكن استخدام هذه النظرة العامة والجوانب للحصول على وصف كامل للرضا الوظيفي للموظفين. تم تعزيز ذلك من خلال دراسة أجراها Schermerhorn ، في عام 2000 ، والتي أشارت إلى الرضا الوظيفي على أنه الشعور الإيجابي أو السلبي للموظفين تجاه عملهم. إنه الموقف تجاه المهام وتجاه مادي و
الظروف الاجتماعية في مكان العمل. الرضا الوظيفي هو أيضًا محفز يؤدي إلى مستويات عالية من الأداء الفردي وعلاقات العمل الإيجابية. الرضا الوظيفي ، بعبارات بسيطة يخبرنا
لنا مدى رضى شخص ما فيما يتعلق بوظيفته وشعور الإنجاز الذي يحصل عليه من القيام بذلك. يمكن أن يأتي من المكافآت أو الحوافز التي يحصل عليها المرء أثناء قيامه بعمله. يمكن أن تختلف المكافآت من مجرد الشعور بالمحتوى والإشباع ، إلى المكاسب المالية إلى الشعور بالاعتراف والهيبة في العمل. في حين أن الأجر الجيد يعمل بشكل جيد بالنسبة للبعض ، هناك القليل ممن يظلون راضين عن عملهم بسبب الإشباع العاطفي الذي يحصلون عليه من مجرد القيام بعملهم (على سبيل المثال: يتم تشجيع الممرضات بشكل كبير عندما يشكرهم مرضاهم بابتسامة). هناك آخرون ممن تعمل لهم السمعة والاحترام (على سبيل المثال: السياسيون). لذلك ، من المهم جدًا أن يدرك القادة العوامل التي تجعل مرؤوسيهم متحمسين وديناميكيين وتقدميين. سيشعر بعض الموظفين الذين يعملون بجد بالمكافأة عند ترقيتهم. الترقية هي طريقة لتقدير الموظفين لعملهم وتساعدهم على الشعور بالرضا عن وظيفتهم والشركة. جانب آخر من الرضا الوظيفي هو
شعور بالأمان؛ شعور الحفظ الذي يشعر به الكثيرون بمجرد معرفة أن مؤسستهم مستقرة. من المهم جدًا أن يشعر البعض بالأمان. يؤثر مناخ العمل وزملاء العمل أيضًا على الرضا الوظيفي للفرد. أشار M. Topa and O. Gider، (2012) إلى أن الموظفين الراضين تمامًا يسهمون في تحقيق إنجازات أكبر و قيمة لنمو مؤسستهم.



https://www.ssrcaw.org
Centre of Laic Studies and Research in the Arab World